會(huì)展“數(shù)據(jù)化” 會(huì)成為高效引流的“第三條道路”嗎?
如果要為2016年的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)尋找一個(gè)關(guān)鍵詞,那么這個(gè)關(guān)鍵詞或許是“下半場(chǎng)”?!跋掳雸?chǎng)”的特征是,線上與線下的邊界已經(jīng)消融,而曾經(jīng)取用不盡的“流量紅利”開(kāi)始枯竭。
線上幾乎所有的流量都集中在BAT,線下一線品牌則占據(jù)了全世界最好的商業(yè)地段,請(qǐng)最好的設(shè)計(jì)師做最好的裝修,持續(xù)收割線下流量。
這就是大部分品牌所要面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在此背景下,有沒(méi)有可能找到低成本、高效率引流的“第三條道路”?在立志打造“國(guó)際會(huì)議目的地城市”的杭州,你或許能找獲得一些新的啟發(fā):以創(chuàng)新的“數(shù)據(jù)化思維”來(lái)運(yùn)營(yíng)一場(chǎng)展會(huì),已然展現(xiàn)出高效引流方面新的可能性。
比如發(fā)軔于杭州的“亞洲設(shè)計(jì)管理論壇”(ADM),4年時(shí)間,展位面積增長(zhǎng)了17倍,參與品牌增長(zhǎng)了10倍,接待觀眾增長(zhǎng)了7倍,成為國(guó)內(nèi)最大的生活創(chuàng)新展。它為不少飽受流量之困的小眾品牌、設(shè)計(jì)師品牌打開(kāi)了一扇新的窗口,精準(zhǔn)連接了一批愿意為新生活方式買(mǎi)單的中產(chǎn)消費(fèi)者。
“下半場(chǎng)”已經(jīng)開(kāi)始,會(huì)展“數(shù)據(jù)化”,會(huì)成為高效引流的“第三條道路”嗎?
為什么是會(huì)展?
ADM由杭州市人民政府、中央美術(shù)學(xué)院主辦,由杭州市西博辦下屬企業(yè)杭州西博文化傳播有限公司創(chuàng)辦并運(yùn)營(yíng)。
四年前,當(dāng)西博文化公司總經(jīng)理李健被一瞬間的思維火花擊中之時(shí),他也未曾想到由此生發(fā)出的會(huì)展品牌,會(huì)引發(fā)一場(chǎng)有關(guān)新生活美學(xué)的風(fēng)潮。
李健曾經(jīng)多次參與杭州文博會(huì)的策劃和執(zhí)行,在此過(guò)程中,他發(fā)現(xiàn)那些Idea(創(chuàng)意)很多時(shí)候只是停留在概念的層面,而沒(méi)有一個(gè)具體的產(chǎn)品形態(tài)去承載這樣的Idea。如何呈現(xiàn)那種被具象化了的Idea,是當(dāng)時(shí)中國(guó)會(huì)展業(yè)的一個(gè)空白。
“將Idea轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品,就是一個(gè)‘設(shè)計(jì)管理’的過(guò)程,涉及需求調(diào)研、供應(yīng)鏈管理、用戶獲取、商業(yè)模式構(gòu)建等環(huán)節(jié)。如何展現(xiàn)一個(gè)‘設(shè)計(jì)管理’的過(guò)程?會(huì)展就是一種非常有效的方式?!崩罱≌f(shuō)。

火爆的人氣印證了這一會(huì)展形態(tài)的有效性。為期5天的2016ADM,共舉辦了15場(chǎng)論壇,展示了300個(gè)創(chuàng)意品牌,舉辦了超過(guò)150場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),展期內(nèi)參與嘉賓112人、現(xiàn)場(chǎng)接待觀眾近10萬(wàn)人次、超過(guò)350萬(wàn)觀眾觀看了線上直播。
參展民宿品牌“態(tài)客”的創(chuàng)始人告訴李健,他們最初的2000多個(gè)種子用戶,幾乎都是通過(guò)ADM獲取的。而按照現(xiàn)在線上流量的獲取成本,獲取一個(gè)用戶的成本已然高達(dá)200元。鮮花電商品牌“胡須先生”的創(chuàng)始人則告訴李健,在參加ADM之后的一個(gè)月內(nèi),訂單增加了2萬(wàn)個(gè)。
“為什么ADM這樣的會(huì)展形態(tài)能幫助品牌高效獲取流量?因?yàn)閰⑴cADM本身不是免費(fèi)的,愿意為一場(chǎng)展會(huì)買(mǎi)單的消費(fèi)者,本身就是經(jīng)過(guò)區(qū)分和篩選的,他們對(duì)生活品質(zhì)有更高的要求,也有更強(qiáng)的消費(fèi)能力。”當(dāng)“流量紅利”衰減,價(jià)值更多不是來(lái)自于用戶規(guī)模的擴(kuò)張,而更多來(lái)自于用戶更精準(zhǔn)的抓取,以及單個(gè)用戶價(jià)值更加深度的挖掘。而類似ADM這樣的會(huì)展平臺(tái),事實(shí)上為品牌提供了一種更精準(zhǔn)觸達(dá)用戶的機(jī)會(huì)。
“會(huì)展+數(shù)據(jù)”改變了什么?
不過(guò)會(huì)展這種形態(tài)也并非沒(méi)有局限。會(huì)展總是短期的,短則兩三天,長(zhǎng)則一個(gè)月,無(wú)論這個(gè)時(shí)間有多長(zhǎng),它都很難對(duì)潛在消費(fèi)者提供“細(xì)水長(zhǎng)流”的影響,容易在一波短暫釋放之后歸于沉寂,無(wú)法與消費(fèi)者形成持久的連接。
在李健看來(lái),主流的會(huì)展模式發(fā)端于工業(yè)革命之后的英國(guó)。因?yàn)橛写罅康漠a(chǎn)品需要銷售到海外市場(chǎng),所以特別需要展會(huì)這種形式來(lái)呈現(xiàn)龐大的生產(chǎn)制造能力,因此“工業(yè)思維”主導(dǎo)的痕跡隨處可見(jiàn),比如按照產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)門(mén)類辦展,比如不注重品牌和消費(fèi)者之間的體驗(yàn)和互動(dòng)。如果會(huì)展只是在業(yè)已形成的“工業(yè)思維”主導(dǎo)下滑行,因?yàn)槿狈Τ掷m(xù)有效的連接,很難成為“流量擔(dān)當(dāng)”。

而這個(gè)突破口,很可能在數(shù)據(jù),從“工業(yè)思維”主導(dǎo)轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)思維”主導(dǎo)。ADM也是國(guó)內(nèi)第一個(gè)以全實(shí)數(shù)據(jù)化管理來(lái)實(shí)現(xiàn)觀眾數(shù)據(jù)管理的會(huì)展項(xiàng)目。通過(guò)用戶數(shù)據(jù)化,西博文化發(fā)現(xiàn)2016ADM的觀眾中,35歲以下單身的觀眾有17800多人,從而利用數(shù)據(jù)為產(chǎn)品趨勢(shì)提出了市場(chǎng)建議。
“我們把展商進(jìn)行分類管理,以有無(wú)運(yùn)營(yíng)能力,有無(wú)實(shí)體或虛擬商店分對(duì)象管理,以滿足品牌的不同需求,品牌在不同的成長(zhǎng)階段,可以在ADM上得到不同的服務(wù),包括市場(chǎng)營(yíng)銷、渠道銷售、投融資等等?!崩罱≌f(shuō)。
作為ADM數(shù)據(jù)化的主要合作方,個(gè)推創(chuàng)始人張潔告訴記者,通過(guò)為ADM定制的用戶地圖,除了收集用戶性別、年齡層、來(lái)源地、從事行業(yè)外,還能采集用戶興趣愛(ài)好、展位停留時(shí)間、參觀目的等信息,可以針對(duì)參展的潛在消費(fèi)者給出更加精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像。
更加精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像,也在為未來(lái)會(huì)展的垂直化和高頻化打開(kāi)空間。擁有數(shù)據(jù)后,會(huì)展不再只是一時(shí)熱鬧和一錘子買(mǎi)賣(mài),轉(zhuǎn)而成為一個(gè)有效的數(shù)據(jù)入口。“讓數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)會(huì)展,從我們多年運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)上看,可能馬上會(huì)迎來(lái)3.0的時(shí)代?!?/span>
如今的商業(yè)世界,“流量紅利”衰減的趨勢(shì)已經(jīng)確立。線上與線下品牌都在尋找能順利穿越“下半場(chǎng)”的諾亞方舟。會(huì)展數(shù)據(jù)化,融合了實(shí)體空間的展示和體驗(yàn),與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)和精準(zhǔn),為夾縫之中的品牌提供了新的窗口和機(jī)會(huì),正在成為高效引流的“第三條道路”。
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