長春市會展辦邁進(jìn) “只跑一次”經(jīng)辦服務(wù)時(shí)代
中新網(wǎng)吉林新聞5月14日電
4月末,長春市會展辦推出“長春市會展業(yè)公共信息服務(wù)平臺”,標(biāo)志著該市會展系統(tǒng)邁進(jìn) “只跑一次”經(jīng)辦服務(wù)時(shí)代。
長春市會展辦充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+會展”和大數(shù)據(jù),加快機(jī)制創(chuàng)新,進(jìn)一步改善服務(wù)環(huán)境,讓服務(wù)零距離、服務(wù)高質(zhì)量、服務(wù)更高效,從而促進(jìn) “智慧會展”工作蓬勃發(fā)展。同時(shí),加快籌建“大數(shù)據(jù)服務(wù)中心”等項(xiàng)目建設(shè),真正實(shí)現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)跑腿”的經(jīng)辦服務(wù)模式。
通過內(nèi)部研討、多方走訪調(diào)研等形式,長春市會展辦全面梳理各類業(yè)務(wù)經(jīng)辦事項(xiàng),通過互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新手段、新模式,全面提升信息化建設(shè)水平,做到經(jīng)辦有依據(jù)、流程要簡化、事項(xiàng)要明晰,通過梳理全面優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,降低辦事難度,縮短單項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
此外,為方便企業(yè)運(yùn)用服務(wù)平臺,長春市會展辦還專門為企業(yè)組織培訓(xùn),詳細(xì)講解演示了平臺的服務(wù)功能和使用方法,并設(shè)立咨詢電話。與此同時(shí),提升內(nèi)部管控機(jī)制,強(qiáng)化經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),開展內(nèi)部業(yè)務(wù)經(jīng)辦培訓(xùn)工作,提高經(jīng)辦人員工作能力,提升工作效率,做到問題解答清楚、流程描述清晰、業(yè)務(wù)辦理無錯(cuò)、企業(yè)滿意而歸。
為提升知曉度,長春市會展辦通過網(wǎng)站、公眾號、信息推送等方式,結(jié)合紙媒、電視和廣播等傳統(tǒng)宣傳渠道,加大“只跑一次”改革工作宣傳力度,并適時(shí)在官方網(wǎng)站公布各類業(yè)務(wù)經(jīng)辦事項(xiàng),使企業(yè)能夠獲得詳細(xì)、有效、充分的辦事信息。
長春市會展辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,企業(yè)在做展會之前需要到我們這里提交一些備案材料,由我們進(jìn)行審核,之后企業(yè)再來取通知,展會結(jié)束后,企業(yè)方還要送來總結(jié),也就是說在材料沒有任何問題的情況下,企業(yè)也至少需要跑三次。為了全面提升服務(wù)水平,我們開發(fā)了 ‘長春市會展業(yè)公共信息服務(wù)平臺’。企業(yè)可以將材料通過網(wǎng)絡(luò)上報(bào),有需要修改的地方,我們也會通過線上溝通協(xié)商。展會結(jié)束后,總結(jié)也會通過平臺系統(tǒng)上傳,高效、便捷。
“有了這個(gè)平臺之后,減少了我們往返報(bào)批的次數(shù),減輕了我們的負(fù)擔(dān)。通過這個(gè)平臺,會展辦也為我們做了一些數(shù)據(jù)分析的工作,減少了我們的工作量,也節(jié)省了人員的分工。同時(shí),我們上報(bào)的數(shù)據(jù)也會保存在平臺上,動(dòng)態(tài)生成分析圖表,相當(dāng)于替我們做了統(tǒng)計(jì)的工作。在展會結(jié)束總結(jié)階段,他們會及時(shí)將這些數(shù)據(jù)推送給我們。真的是太方便了!”長春晟一文化傳媒有限公司經(jīng)理閆松說。
開通不到一個(gè)月,“長春市會展業(yè)公共信息服務(wù)平臺”累計(jì)備案展會11個(gè),真正實(shí)現(xiàn)了“只跑一次”的目的,企業(yè)滿意度不斷攀升。
(來源:中新網(wǎng)吉林)